Mercure Roma Centro Termini

Très étonné, pas de canaux TV sauf en italien, inacceptable pour un journaliste et eu égard au prix de la ch "de luxe". Welcome du DG avec cookies le 3e jour seulement ! Ai demandé rv avec direction.. jamais obtenu ! Sinon avec All jamais de pb depuis toujours ! Geste commercial accepté, si accordé... Suis membre du ComEx de l'European Journalists Association, à Rome pour notre congres annuel. Preuve de mon identité sur demande.

La chambre ne correspondait pas aux photos sur l'application. Un défaut électrique nous contraignait à éteindre un des spots avec la gestion centrale de l'électricité (carte). Le gel douche manquait, j'ai du me servir dans le couloir. Un des distributeur de savon était décroché. Le support est resté trois jours sur le lavabo.

Séjour agréable, localisation ok, lit et oreillers confortables. Nous avons apprécié notre chambre, calme. Gros plus pour la salle de bain très jolie. Les réceptionnistes très sympathiques et aux petits soins !! (Et je sais de quoi je parle je suis aussi dans l’hôtellerie). Déçus par contre du petit déjeuner que nous avons pris uniquement lundi matin. Dommage qu il n’y ait pas de machine à café et vrmt peu de choix de produits.

Nous sommes arrivés en catastrophe après plein de soucis de voyage et l'équipe nous a dorloté ! Entre le confort de l'hôtel, la prévenance des équipes, un seul mot : merci.